What is ETD_GetSMART.exe?

ETD_GetSMART.exe is part of ETD_GetSMART and developed by Hewlett-Packard according to the ETD_GetSMART.exe version information.

ETD_GetSMART.exe's description is "ETD_GetSMART"

ETD_GetSMART.exe is digitally signed by Hewlett-Packard Company.

ETD_GetSMART.exe is usually located in the 'C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Support Framework\Resources\HPActiveHealth\Executable Agent Data\_Shared\DiskCheck\' folder.

None of the anti-virus scanners at VirusTotal reports anything malicious about ETD_GetSMART.exe.

If you have additional information about the file, please share it with the FreeFixer users by posting a comment at the bottom of this page.

Vendor and version information [?]

The following is the available information on ETD_GetSMART.exe:

PropertyValue
Product nameETD_GetSMART
Company nameHewlett-Packard
File descriptionETD_GetSMART
Internal nameETD_SMARTCmd
Original filenameETD_GetSMART
Legal copyrightCopyright © Hewlett-Packard 2015
Product version1, 0, 0, 3
File version1, 0, 0, 3

Here's a screenshot of the file properties when displayed by Windows Explorer:

Product nameETD_GetSMART
Company nameHewlett-Packard
File descriptionETD_GetSMART
Internal nameETD_SMARTCmd
Original filenameETD_GetSMART
Legal copyrightCopyright © Hewlett-Packard 2015
Product version1, 0, 0, 3
File version1, 0, 0, 3

Digital signatures [?]

ETD_GetSMART.exe has a valid digital signature.

PropertyValue
Signer nameHewlett-Packard Company
Certificate issuer nameCOMODO RSA Code Signing CA
Certificate serial number05b6c0201bd91dedf176dfee7d8803b5

VirusTotal report

None of the 55 anti-virus programs at VirusTotal detected the ETD_GetSMART.exe file.

None of the 55 anti-virus programs detected the ETD_GetSMART.exe file.

Hashes [?]

PropertyValue
MD50e7e55372a77bbe53958dcdf2c845271
SHA25696f5d9e164e234f2038f7513f80df8b90ac86bdb7c47772671e6142d5cf46fa4

Error Messages

These are some of the error messages that can appear related to etd_getsmart.exe:

etd_getsmart.exe has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

etd_getsmart.exe - Application Error. The instruction at "0xXXXXXXXX" referenced memory at "0xXXXXXXXX". The memory could not be "read/written". Click on OK to terminate the program.

ETD_GetSMART has stopped working.

End Program - etd_getsmart.exe. This program is not responding.

etd_getsmart.exe is not a valid Win32 application.

etd_getsmart.exe - Application Error. The application failed to initialize properly (0xXXXXXXXX). Click OK to terminate the application.

What will you do with the file?

To help other users, please let us know what you will do with the file:



What did other users do?

The poll result listed below shows what users chose to do with the file. 74% have voted for removal. Based on votes from 101 users.

User vote results: There were 75 votes to remove and 26 votes to keep

NOTE: Please do not use this poll as the only source of input to determine what you will do with the file.

Malware or legitimate?

If you feel that you need more information to determine if your should keep this file or remove it, please read this guide.

Please select the option that best describe your thoughts on the information provided on this web page


Free online surveys

And now some shameless self promotion ;)

A screenshot of FreeFixer's scan result.Hi, my name is Roger Karlsson. I've been running this website since 2006. I want to let you know about the FreeFixer program. FreeFixer is a freeware tool that analyzes your system and let you manually identify unwanted programs. Once you've identified some malware files, FreeFixer is pretty good at removing them. You can download FreeFixer here. It runs on Windows 2000/XP/2003/2008/2016/2019/Vista/7/8/8.1/10. Supports both 32- and 64-bit Windows.

If you have questions, feedback on FreeFixer or the freefixer.com website, need help analyzing FreeFixer's scan result or just want to say hello, please contact me. You can find my email address at the contact page.

Comments

Please share with the other users what you think about this file. What does this file do? Is it legitimate or something that your computer is better without? Do you know how it was installed on your system? Did you install it yourself or did it come bundled with some other software? Is it running smoothly or do you get some error message? Any information that will help to document this file is welcome. Thank you for your contributions.

I'm reading all new comments so don't hesitate to post a question about the file. If I don't have the answer perhaps another user can help you.

Mike McKinney writes

1 thumb

ETD_GetSmart.exe*32 renders my computer locked up for about 3 minutes at least once per day. (I always keep Windows Task Manager running in the background and notice this file run at the same time my computer locks up.) The file begins to run about 3 or 4 minutes after I awaken my computer from the sleep mode. The "End Process" command, followed by the confirmation approval selection fails to terminate this program. This program seems to run for 3 or 4 minutes and then it automatically deletes itself from the task window, irregardless of whether I try to end the task or not. When ETD_GetSmart.exe*32 runs, my game or application freezes, my mouse freezes, and 3 or 4 minutes later, after the programs ends, my computer works just fine. I first realized this correlation between my computer freezing up and the ETD_GetSmart.exe*32 process in December 2016 but it could have been happening earlier. I would like to know what this process is doing, and to remove it entirely if I can. I haven't been able to locate this file by name on my computer. Is it hidden someplace where a user cannot find it? Exactly how can I determine the signature of this file and if it is legit or not, if I can't find it? Thanks in advance for whoever can help me in eliminating this problem!

# 27 Jan 2017, 14:22

Roger Karlsson writes

3 thumbs

Found this on HP's support forum:

"Go to Windows Control Panel and Uninstall HP Support Framework then HP Support Assistant then install the latest version of HP Support Assistant from the link below:

If you do not want or use HPSA, then do not install it.

http://h18021.www1.hp.com/helpandsupport/hp-self-support.html
"

Did this solve the problem?

# 19 May 2017, 5:16

Mike McKinney writes

0 thumbs

Thanks for your help Roger! -
I deleted the HP SmartMenu and the HP Support software a few days ago and the ETD_GetSmart.exe*32 problem has not yet returned. I didn't bother to install a newer version of HP Support Assistant. Thanks Again!

# 27 May 2017, 20:28

Roger Karlsson writes

1 thumb

@Mike: Good to hear you solved the problem. Have a nice day!

# 28 May 2017, 14:04

Bryan writes

3 thumbs

Windows has blocked the program file ETD_GetSMART from making unauthorized changes to my computer memory. Is this good or bad for my machine? Please help, Thanks!

# 6 Jun 2018, 13:43

Crazymacjr writes

0 thumbs

I just enabled Window Defender Security Center's Ransomware Protection today(Just noticed the setting lol) and I got the same message "ETD_GetSMART.exe from making unauthorized changes to memory."

# 26 Jun 2018, 7:36

Roger Karlsson writes

1 thumb

I wouldn't be too worried about ETD_GetSMART.exe since the file comes with HP.

# 10 Jul 2018, 14:37

Len writes

3 thumbs

I too enabled Window Defender Security Center's Ransomware Protection and I got the same message "ETD_GetSMART.exe from making unauthorized changes to memory."

Nice website Roger, thanks

# 2 Aug 2018, 14:11

Roger Karlsson writes

0 thumbs

Thank you Len!

# 8 Aug 2018, 5:35

SuStan writes

2 thumbs

Defender blocks this get smart thing trying to change my puter several times a day. What exactly is it trying to do???

# 22 Aug 2018, 17:08

Nick writes

2 thumbs

I get pestered by Windows Defender saying it has blocked unauthorized changes to memory by ETD GetSmart. It's really annoying, any idea how to get rid of it?

# 22 Sep 2018, 6:20

skeezix writes

0 thumbs

It would be nice if somebody would answer SuStan' questions.

What is ETD_GetSmart.exe trying to do?

# 20 Nov 2018, 15:17

debbieb writes

0 thumbs

Wow, hi there. I have the same problem & looking for answers. And it's MORE than ANNOYING!
However, I have bigger problems w/updating & error codes to tend to.????
But when I'm done, I'm going to check it out at hp & hopefully get to the bottom of this for good & get back w/you if any updates, TY

# 13 Jun 2019, 16:35

Roger Karlsson writes

0 thumbs

Does someone have some more details on what Windows Defender considers "unauthorized changes" when blocking ETD_GetSMART.exe?

# 23 Jun 2019, 23:45

ルミ writes

0 thumbs

コントロールされたフォルダアクセスをオンにしたら
「保護されたメモリへのアクセスがブロックされました」
ETD_GetSMART.exeの名前があったのですが、この名前を検索しても
削除~ばかりで(しかも英語)詳しい事はよくわかりませんでした。

教えていただけたら嬉しいのですが、ETD_GetSMART.eとは
何のことでしょうか?
HPのノートパソコン(Win10)を使っています。

# 16 Nov 2019, 13:10

Roger Karlsson writes

0 thumbs

Google translate for the comment above:

"When I turned on controlled folder access, "Access to protected memory has been blocked." There was a name of ETD_GetSMART.exe, but even if I searched for this name, it was just deleted ... I did not understand the details well. I would be pleased if you could tell me, but what is ETD_GetSMART.e? I am using an HP laptop (Win10)."

# 20 Nov 2019, 4:57

Roger Karlsson writes

0 thumbs

@ルミ:

ETD_GetSMART.exe is part of HP Support Assistant. It's a tool that comes preinstalled on some HP machines.

# 20 Nov 2019, 5:04

bennoH. (Visual Artisdt & second writes

1 thumb

Achtung!! keine RansoftschutzFreigaben machen für "ETD_GetSMART.exe" .
Vorsicht und Skepsis ist sicher nicht unberechtigt!!

Nun ich bekomme auch nach einschalten des Win internen Virenschutz *Defender" und der dortigen Aktivierung des Ransomware-Schutz auch die Meldung des Virenschutzes das "ETD_GetSMART.exe" versucht unerlaubte zugriffe auf Geschützte Ordner auszuführen.
Dies erstaunt mich nicht. HP behauptet auch, dass man eine Kopie zwecks Archivierung und zur Sicherung der Daten auf dem Rechner machen darf, wärend des Herauffahrens resp des dortigen LizenzvereinbarungsAktes eines Ladenneuen Gerätes mit OEM-Win-10 etc.. Egal Desktop oder Notbook (habe dies mit zwei topaktuellen OMEN Geräten getestete) HP-Blockiert mit mehreren mechanismen das Datensichern bevor man das die Microsft Win-10 Installation abgeschlossen hatt. Die Aussage in der Lizenzvereinbarung ist aber ansich absolut Konform mit der Rechtslage in EU und den Efta-Ländern wie in den USA. Den beim Kauf gehen die Daten auf dem Gerät auch an den Käufer als Eigentum über, selbstverständlich ist der Käufer für seinen Besitz auch Rechtsverbindlich haftbar im Sinne von Patenten Softwareverinbarungen etc. und darf die daten sprich Software nicht missbrauchen, also z.B. das OEM Win-10 aus seiner Sicherheitskopie auf 10001 Geräte aufspielen. Dies kann aber Microsoft allem anschein nach nicht wirklich verhindern oder überwachen und deshalb werden nicht mit der Rechtslage zu ve5rinbarende Spären und Hints auf Neugeräte mit aufgespielt. Ich versuchte krampfhaft auf einem Omen-Laptop wie auf einem Omen-Desktop beim ersten aufstarten direkt ins BIOS oder heute UEFI zu gelangen um dort dan die USB-Schnittstelle zu Als erstes Bootmedium nach einem System ab zu suchen. Der Einstieg in das BIOS/UEFI wird mit den im zum Gerät gehörenden HP-Handbüche beschriebenen F10 Tastaturbefehl unterbunden. Statt dessen wird bei Nachfrage vom Support empfohlen den Notfall ESCEinstieg ins BIOS/UEFI zu nutzen. Dieser führt aber zuerst direkt in den Windows-Bootloader, womit man die Daten auf dem Neugerät bereits Modiviziert im verhältniss zum Ladenneuen zustand. Ein späteres wider Zurücksetzen auf denn Zustand beim Kauf vor Inbeztriebnahme wird für den Anwender nie wider wirklich möglich sein. Auch ist es bedenklich da mit der ESC-Variante, also dem Umweg via Windowsbootloader zum BIOS/UEFI) theoretisch und dies wird in gewisser Form auch bestimmt der Fall sein, dem Windowsbootloader Programm also einemMicrosoftprogramm Tür und Tor zum BIOS/UEFI geöffnet wird. Dies ist hochilegal da genau dort veränderungen am ebenos durch Lizenzen usw. gesicherten BIOS/UEFI adapptionen vorgenommen werden, HP & MS kann nun aber loker sagen, der Anwänder hätte dies vollzogen und wäscht sich die Hände in Unschuld. Gute Leute da draussen habt ihr schon mal was von der Belastung mit unerwünschten im BIOS/UEFI gehört, solches bemerkt fast kein Virenschutz und falls kann er dies nicht korrigieren, eingränzen oder repparieren. Von BIOS/UEFI UpDaten's kann ich jedem nur abraten. zu 80% läufzt dies nicht unproblematisch und zieht nachteile mit sich. Eine Maschine wurde meiust mit dem genau dazu passenden BIOS/UEFI ausgeliefert neuere aktiueller BIOS/UEFI Versionen laufen dann meist aber die Hardware und Moterboard stimmen eben nicht haarscharf überein wie das notwendig ist. Zuzdem ist es nicht ganz ohne den E-Prom Dateibeschikungsprozes um zu setzen. Ein E-Prom wo die BIOS/UEFI Daten gespeichert werden ist Hypersensitiv, kann nur mit UV-Licht gelöscht und widerbeschrieben werden oder sowas. Einfach eine sehr vertrakte hikle Angelegenheit.
Ich vermute dass beim Einstieg via Windowsbootloader modifikationen zu gunsten vo Microsoftproduckten am BIOS/UEFI vorgenommen werden, was rechtlich unstatthaft ist.
Als Nächsten Versuch habe ich die NVMe's eines Ladenneuen OMEN-Desktop (30L-Serie) ausgebaut, in ein externes Case mit USB-C Kabel auf ein Gerät welches via einer LinuxCD mit Retungssitem gestartet wurde verbunden, mit dem Effekt, dass die NVMe wo ansich die Daten des 30L-OMEN zu finden und so zu kopieren sein sollten als "unalocaitet" angezeigt wurden. Wohlverstanden auf einem LinuxRetungssystem welches nun wirklich alles und jedes ansonsten erkennt.

Man hält sich also bei HP ganz allgemein und einfach nicht an geltende Gesetze wenn man dies im Einzelfall als für Firmenvorteilhaft hält.

Ich wäre also nicht nur vorsichtig beim zuölassen solcher Zugriffe via Virustoolfreigabe, würde den HP-Systemasi aber auch keines Falles entfernen, da man ansonsten spezifizierte UpDates nur noch sehr mühselig im netz findet und vor allem oft nicht haarscharf zur Hardware passende Standart-Updates welche von der Windows-10 UpDate-App dan evaluiert werden erhält oder noch schlimmer zu UpDatende Hardwarekomponententreiber etc. der HP-Maschine gar nicht mehr erkannt resp. vorgenommen werden. Dies hängt in der Feinheit oft mit der Gesamthardwarekonfiguration zusammen, dass ein Videokartentreiber für die entsprechende Videokarte (GPU) leicht zu finden und installieren ist, der Treiber resp.Kartenhersteller aber nicht weis was HP im speziellen auf dieser Maschine noch an Hardware verbaut hat und HP Feinabstimmungen an den Originaltreibern oder Zusatzdateien zu diesen liefert. Solch verifizierte UpDates kann am einfachsten der HP-Support Asi ermiteln und sauber installieren. Da muss man leider aufwandstewchnisch HP vertrauen.

Ganz allgemein empfehle ich an sich nie Blindgläubig Herstellern und Liferanten zu vertrauen und sich eine gesunde Skepsis zu erhalten, also stehts selbst auch die Augen wachsam offen zu halten was auf dem Rechner so ab geht - zumindest soweit dies in der heutigen Zeit überhaupt noch möglich ist.

Gruss und Friede euch da draussen.

# 26 May 2021, 10:09

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